Dasar Privasi TTB1 – Perlindungan Data Pengguna Malaysia

TTB1 mengambil serius perlindungan maklumat peribadi setiap pengguna. Dasar Privasi ini menerangkan secara terperinci bagaimana kami mengendalikan data anda — dari saat anda mendaftar sehinggalah anda menggunakan platform kami sehari-hari. Ia digubal selaras dengan Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia dan piawaian antarabangsa terbaik dalam pengurusan data.

Dengan menggunakan platform TTB1, anda bersetuju dengan pengumpulan dan penggunaan maklumat seperti yang diterangkan dalam dokumen ini. Jika anda tidak bersetuju dengan mana-mana bahagian dasar ini, sila hentikan penggunaan platform kami dan hubungi pasukan sokongan untuk tindakan selanjutnya.

1. Pengenalan

TTB1 adalah platform hiburan dalam talian yang beroperasi di bawah pelesenan yang sah. Kami bertanggungjawab sepenuhnya sebagai pengawal data ("data controller") bagi semua maklumat peribadi yang dikumpul daripada pengguna platform kami.

Dasar Privasi ini terpakai kepada semua perkhidmatan yang kami sediakan, termasuk laman web TTB1, aplikasi mudah alih, dan sebarang saluran komunikasi rasmi. Ia juga terpakai kepada semua maklumat yang anda berikan kepada kami secara langsung, mahupun yang kami kumpul secara automatik semasa anda menggunakan perkhidmatan kami.

2. Data Yang Kami Kumpul

TTB1 mengumpul beberapa kategori maklumat bagi membolehkan kami menyediakan perkhidmatan yang selamat, adil, dan berkualiti tinggi kepada anda:

Kami tidak mengumpul data yang lebih daripada yang diperlukan untuk tujuan yang dinyatakan. Prinsip minimalisasi data adalah teras dalam pendekatan kami terhadap privasi pengguna.

3. Cara Kami Menggunakan Data

Setiap maklumat yang kami kumpul digunakan untuk tujuan yang spesifik dan sah. Berikut adalah tujuan utama penggunaan data anda di platform TTB1:

• Pengurusan akaun — untuk mewujudkan, mengesahkan, dan menyelenggara akaun anda.
• Pemprosesan transaksi — untuk memproses deposit, pengeluaran, dan bayaran bonus anda dengan selamat.
• Pengesahan identiti (KYC) — untuk memenuhi keperluan pematuhan undang-undang dan mencegah penipuan.
• Sokongan pelanggan — untuk membantu anda apabila terdapat masalah atau pertanyaan berkaitan akaun atau permainan.
• Keselamatan platform — untuk mengesan dan mencegah penipuan, pengubahan wang haram, dan aktiviti yang mencurigakan.
• Penambahbaikan perkhidmatan — untuk memahami tabiat penggunaan dan meningkatkan kualiti platform secara berterusan.
• Komunikasi pemasaran — untuk menghantar maklumat promosi dan tawaran khas, tertakluk kepada persetujuan anda.
• Permainan bertanggungjawab — untuk memantau corak permainan dan menyediakan bantuan kepada pengguna yang memerlukan.

4. Asas Pemprosesan Data

TTB1 hanya memproses data peribadi anda berdasarkan asas yang sah di sisi undang-undang. Asas-asas ini termasuk:

• Perlaksanaan kontrak — pemprosesan yang diperlukan untuk menyediakan perkhidmatan yang anda minta, seperti memproses transaksi dan menguruskan akaun.
• Kepentingan sah — pemprosesan yang diperlukan untuk tujuan keselamatan, pencegahan penipuan, dan penambahbaikan perkhidmatan.
• Kewajipan undang-undang — pemprosesan yang diperlukan untuk mematuhi undang-undang Malaysia, termasuk keperluan KYC dan pelaporan.
• Persetujuan — untuk komunikasi pemasaran dan penggunaan kuki tertentu, kami memerlukan persetujuan eksplisit anda yang boleh ditarik balik pada bila-bila masa.

5. Perkongsian Maklumat

TTB1 tidak menjual, menyewa, atau memperdagangkan maklumat peribadi anda kepada mana-mana pihak ketiga untuk tujuan pemasaran mereka sendiri. Walau bagaimanapun, kami mungkin berkongsi data anda dalam situasi terhad berikut:

• Pembekal perkhidmatan — rakan kongsi yang membantu kami mengendalikan platform, seperti pembekal pembayaran, pembekal perkhidmatan awan, dan platform sokongan pelanggan. Mereka terikat dengan perjanjian kerahsiaan dan hanya boleh menggunakan data anda untuk tujuan yang kami tentukan.
• Pihak berkuasa — apabila dikehendaki oleh undang-undang Malaysia atau perintah mahkamah yang sah, kami akan mendedahkan maklumat yang diperlukan kepada pihak berkuasa berkenaan.
• Pemindahan perniagaan — sekiranya TTB1 terlibat dalam penggabungan, pengambilalihan, atau penjualan aset, data pengguna mungkin dipindahkan sebagai sebahagian daripada transaksi tersebut, dengan notis yang sewajarnya kepada pengguna.
• Perlindungan hak — untuk melindungi hak, harta, atau keselamatan TTB1, pengguna kami, atau orang awam apabila diperlukan.

Dalam semua kes perkongsian, kami memastikan tahap perlindungan data yang setara dengan yang kami berikan kepada anda dikekalkan oleh pihak penerima.

6. Keselamatan Data

Kami melaksanakan langkah-langkah keselamatan teknikal dan organisasi yang komprehensif untuk melindungi data peribadi anda daripada capaian, pendedahan, pengubahan, atau pemusnahan yang tidak dibenarkan:

• Penyulitan SSL 256-bit pada semua halaman dan sambungan platform TTB1.
• Penyimpanan kata laluan menggunakan algoritma pencincangan sehala yang kuat — tiada sesiapa, termasuk kakitangan kami, yang boleh membaca kata laluan anda.
• Pengesahan dua faktor (2FA) tersedia dan digalakkan untuk semua akaun pengguna.
• Pemantauan sistem 24/7 untuk mengesan aktiviti yang mencurigakan atau tidak biasa.
• Kawalan capaian dalaman yang ketat — hanya kakitangan yang diberi kuasa sahaja yang boleh mengakses data pengguna, dan hanya untuk tujuan yang sah.
• Ujian keselamatan dan audit berkala oleh pakar bebas.

7. Kuki & Teknologi Penjejakan

TTB1 menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman anda di platform kami. Berikut adalah jenis-jenis kuki yang kami gunakan:

• Kuki penting — diperlukan untuk fungsi asas platform seperti pengesahan log masuk dan keselamatan sesi. Kuki ini tidak boleh dinyahaktifkan.
• Kuki prestasi — mengumpul maklumat tentang cara anda menggunakan platform kami untuk membantu kami menambah baik pengalaman pengguna.
• Kuki kefungsian — mengingati pilihan anda seperti bahasa dan tetapan paparan untuk memastikan pengalaman yang lebih selesa.
• Kuki analitik — membantu kami memahami trafik laman web dan corak penggunaan secara agregat dan tanpa nama.

Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui pelayar web anda. Walau bagaimanapun, menyahaktifkan kuki tertentu mungkin menjejaskan fungsi platform TTB1.

8. Hak Anda

Di bawah Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 Malaysia dan dasar kami sendiri, anda mempunyai hak-hak berikut berkaitan data peribadi anda:

• Hak untuk akses — anda boleh meminta salinan data peribadi yang kami simpan tentang anda.
• Hak pembetulan — anda boleh meminta kami membetulkan sebarang maklumat yang tidak tepat atau tidak lengkap.
• Hak pemadaman — dalam keadaan tertentu, anda boleh meminta kami memadamkan data peribadi anda.
• Hak mengehadkan pemprosesan — anda boleh meminta kami mengehadkan cara kami menggunakan data anda dalam situasi tertentu.
• Hak membantah — anda boleh membantah pemprosesan data anda untuk tujuan pemasaran langsung pada bila-bila masa.
• Hak mudah alih data — anda boleh meminta salinan data anda dalam format yang boleh dibaca mesin.

Untuk menggunakan mana-mana hak di atas, sila hubungi pasukan sokongan kami melalui live chat. Kami akan memproses permintaan anda dalam tempoh 30 hari bekerja.

9. Penyimpanan & Pemadaman Data

TTB1 menyimpan data peribadi anda selama tempoh yang diperlukan untuk memenuhi tujuan yang dinyatakan dalam dasar ini, atau selama yang dikehendaki oleh undang-undang Malaysia.

• Data akaun aktif disimpan selama akaun anda kekal aktif.
• Selepas penutupan akaun, rekod transaksi dan data KYC disimpan selama minimum 7 tahun untuk mematuhi keperluan undang-undang anti-pengubahan wang haram.
• Data log teknikal disimpan selama 12 bulan sebelum dipadam secara automatik.
• Rekod komunikasi sokongan pelanggan disimpan selama 3 tahun.

Selepas tempoh penyimpanan yang diperlukan, data anda akan dipadam atau dianonimkan dengan selamat supaya anda tidak lagi dapat dikenal pasti.

10. Pautan Pihak Ketiga

Platform TTB1 mungkin mengandungi pautan atau rujukan kepada perkhidmatan pihak ketiga tertentu, seperti pembekal pembayaran. Dasar Privasi ini hanya terpakai kepada platform TTB1 sahaja.

Kami tidak bertanggungjawab atas amalan privasi perkhidmatan pihak ketiga tersebut. Kami menggalakkan anda untuk membaca dasar privasi mereka sebelum memberikan sebarang maklumat peribadi kepada mereka.

11. Hubungi Kami

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan, atau aduan berkaitan Dasar Privasi ini atau cara kami mengendalikan data peribadi anda, sila hubungi pasukan sokongan kami:

• Melalui live chat yang tersedia 24/7 dalam platform TTB1.
• Melalui e-mel di alamat berikut: [email protected]
• Melalui halaman FAQ kami untuk soalan-soalan lazim.

Kami komited untuk menangani setiap pertanyaan dengan serius dan dalam tempoh masa yang munasabah. Jika anda tidak berpuas hati dengan respons kami, anda berhak untuk membuat aduan kepada Jabatan Perlindungan Data Peribadi Malaysia.